Co oznacza status mojego zamówienia?
Każde zamówienie przechodzi przez kilka etapów.
Oto co oznaczają poszczególne statusy:
Nowe zamówienie
Zarejestrowane w systemie, czeka na realizacjęOczekiwanie na wpłatę
Dotyczy przedpłaty, realizacja ruszy po zaksięgowaniu płatnościW trakcie realizacji
Kompletujemy Twoje zamówieniePrzesyłka wysłana
Paczka przekazana kurierowiW trakcie wyjaśniania
Potrzebujemy kontaktu z Tobą, by dokończyć realizacjęZrealizowane
Przesyłka dostarczona, zamówienie zakończoneAnulowane
Zamówienie nie zostało zrealizowaneNieodebrane
Przesyłka wróciła do magazynuStatus zamówienia sprawdzisz w każdej chwili w panelu klienta.
Najczęściej zadawane pytania
Co zrobić, jeśli status jest „W trakcie wyjaśniania”?
Skontaktuj się z Biurem Obsługi Klienta lub sprawdź wiadomości e-mail – potrzebujemy dodatkowych informacji, aby dokończyć realizację.
Kontakt z Biurem Obsługi Klienta:
przez chat na stronie: www.4f.com.pl
przez formularz kontaktowy
telefonicznie: +48 12 351 06 71
