Co oznacza status mojego zamówienia?
Każde zamówienie przechodzi przez kilka etapów.
Oto co oznaczają poszczególne statusy:
Nowe zamówienie Zarejestrowane w systemie, czeka na realizację
Oczekiwanie na wpłatę Dotyczy przedpłaty, realizacja ruszy po zaksięgowaniu płatności
W trakcie realizacji Kompletujemy Twoje zamówienie
Przesyłka wysłana Paczka przekazana kurierowi
W trakcie wyjaśniania Potrzebujemy kontaktu z Tobą, by dokończyć realizację
Zrealizowane Przesyłka dostarczona, zamówienie zakończone
Anulowane Zamówienie nie zostało zrealizowane
Nieodebrane Przesyłka wróciła do magazynu
Status zamówienia sprawdzisz w każdej chwili w panelu klienta.
Najczęściej zadawane pytania
Co zrobić, jeśli status jest „W trakcie wyjaśniania”?
Skontaktuj się z Biurem Obsługi Klienta lub sprawdź wiadomości e-mail – potrzebujemy dodatkowych informacji, aby dokończyć realizację.
Kontakt z Biurem Obsługi Klienta:
przez formularz kontaktowy
telefonicznie: +48 12 351 06 71
przez chat na stronie: www.4f.com.pl
