Nie otrzymałem przesyłki

Podzielona wysyłka oznacza, że Twoje zamówienie zostanie dostarczone w kilku przesyłkach. Dzieje się tak, gdy produkty pochodzą z różnych magazynów lub sklepów i nie wszystkie są dostępne w jednym miejscu w tym samym czasie. Zajrzyj do maila z potwierdzeniem wysyłki.

Sprawdź treść maila o wysyłce i status każdej przesyłki. Jeśli któraś paczka nie dotrze w ciągu 7 dni od złożenia zamówienia, napisz do naszego Biura Obsługi Klienta – szybko sprawdzimy, gdzie znajduje się brakująca część zamówienia.

Paczka została zwrócona do magazynu, np. jeśli kurier nie zastał Cię pod adresem. W takiej sytuacji zwrócimy środki na konto, z którego dokonano płatności.
Jeśli chcesz ponownie otrzymać zamówienie, złóż nowe zamówienie w naszym sklepie.